ГК 33 МЕДВЕДЯ
Интернет-магазин 33 МЕДВЕДЯ
Интернет-магазин спортивных товаров
+7 (495) 646-87-61
+7 (906) 100-59-82магазин Новоабзаково
ВТ-ПТ с 10:00 до 15:30 мск
Заказать звонок
Отложенные 0 Корзина0 0
Каталог
  • Горные лыжи, крепления
    Горные лыжи, крепления
    • Спортцех взрослый - Слалом
    • Спортцех взрослый - Гигантский слалом
    • Спортцех юниорский - Слалом
    • Спортцех юниорский - Гигантский слалом
    • Эксперт - Горные лыжи, комплекты с креплениями
    • Крепления
    • Аксессуары
  • Ботинки
    Ботинки
    • Ботинки мужские
    • Ботинки женские
    • Ботинки юниорские
    • Аксессуары
  • Горнолыжные шлемы, очки, шапки EISBAR
    Горнолыжные шлемы, очки, шапки EISBAR
    • Шлемы, защитные дуги
    • Очки (маски)
    • Шапки EISBAR
  • Палки, защита
    Палки, защита
    • Палки горнолыжные
    • Защита спины
    • Защита голени
    • Защита руки
  • RACE одежда
    RACE одежда
    • Комбинезоны
    • Плащи
    • Экипировка PHENIX сборной Норвегии
  • Одежда мужская
    Одежда мужская
    • Куртки
    • Брюки, шорты
    • Средний слой
    • Термобелье
    • Перчатки и варежки
    • Шапки и шарфы
    • Носки
  • Одежда женская
    Одежда женская
    • Куртки
    • Брюки, юбки
    • Средний слой
    • Термобелье
    • Перчатки и варежки
    • Шапки и шарфы
    • Носки
  • Одежда детская, юниорская
    Одежда детская, юниорская
    • Костюмы
    • Куртки
    • Брюки, шорты
    • Средний слой
    • Термобелье
    • Перчатки и варежки
    • Шапки и шарфы
    • Носки
  • Рюкзаки, сумки, чехлы
    Рюкзаки, сумки, чехлы
    • Рюкзаки
    • Сумки
    • Чехлы
  • Для подготовки лыж
    Для подготовки лыж
    • Мази, парафины, пудры, ускорители
    • Напильники, инструменты
    • Щетки, скребки, пробки
    • Аксессуары
  • Носки, стельки с подогревом, сушки
    Носки, стельки с подогревом, сушки
    • Носки с подогревом, аккумуляторы
    • Стельки с подогревом
    • Сушки
    • Аксессуары
Компания
  • Новости
  • Политика
  • Реквизиты
Акции
Бренды
Как купить
  • Условия доставки
  • Условия оплаты
  • Возврат и гарантия
Контакты
Наши проекты
  • КК 33 МЕДВЕДЯ
  • ТестЦентр
Ещё
    Интернет-магазин 33 МЕДВЕДЯ
    Каталог
    • Горные лыжи, крепления
      Горные лыжи, крепления
      • Спортцех взрослый - Слалом
      • Спортцех взрослый - Гигантский слалом
      • Спортцех юниорский - Слалом
      • Спортцех юниорский - Гигантский слалом
      • Эксперт - Горные лыжи, комплекты с креплениями
      • Крепления
      • Аксессуары
    • Ботинки
      Ботинки
      • Ботинки мужские
      • Ботинки женские
      • Ботинки юниорские
      • Аксессуары
    • Горнолыжные шлемы, очки, шапки EISBAR
      Горнолыжные шлемы, очки, шапки EISBAR
      • Шлемы, защитные дуги
      • Очки (маски)
      • Шапки EISBAR
    • Палки, защита
      Палки, защита
      • Палки горнолыжные
      • Защита спины
      • Защита голени
      • Защита руки
    • RACE одежда
      RACE одежда
      • Комбинезоны
      • Плащи
      • Экипировка PHENIX сборной Норвегии
    • Одежда мужская
      Одежда мужская
      • Куртки
      • Брюки, шорты
      • Средний слой
      • Термобелье
      • Перчатки и варежки
      • Шапки и шарфы
      • Носки
    • Одежда женская
      Одежда женская
      • Куртки
      • Брюки, юбки
      • Средний слой
      • Термобелье
      • Перчатки и варежки
      • Шапки и шарфы
      • Носки
    • Одежда детская, юниорская
      Одежда детская, юниорская
      • Костюмы
      • Куртки
      • Брюки, шорты
      • Средний слой
      • Термобелье
      • Перчатки и варежки
      • Шапки и шарфы
      • Носки
    • Рюкзаки, сумки, чехлы
      Рюкзаки, сумки, чехлы
      • Рюкзаки
      • Сумки
      • Чехлы
    • Для подготовки лыж
      Для подготовки лыж
      • Мази, парафины, пудры, ускорители
      • Напильники, инструменты
      • Щетки, скребки, пробки
      • Аксессуары
    • Носки, стельки с подогревом, сушки
      Носки, стельки с подогревом, сушки
      • Носки с подогревом, аккумуляторы
      • Стельки с подогревом
      • Сушки
      • Аксессуары
    Компания
    • Новости
    • Политика
    • Реквизиты
    Акции
    Бренды
    Как купить
    • Условия доставки
    • Условия оплаты
    • Возврат и гарантия
    Контакты
    Наши проекты
    • КК 33 МЕДВЕДЯ
    • ТестЦентр
    Ещё
      Отложенные 0 Корзина0 0
      Возврат и гарантия
      Отложенные 0 Корзина0 0
      Телефоны
      +7 (495) 646-87-61 интернет-магазин
      +7 (906) 100-59-82магазин Новоабзаково
      Заказать звонок
      • Главная
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Горные лыжи, крепления
          • Назад
          • Горные лыжи, крепления
          • Спортцех взрослый - Слалом
          • Спортцех взрослый - Гигантский слалом
          • Спортцех юниорский - Слалом
          • Спортцех юниорский - Гигантский слалом
          • Эксперт - Горные лыжи, комплекты с креплениями
          • Крепления
          • Аксессуары
        • Ботинки
          • Назад
          • Ботинки
          • Ботинки мужские
          • Ботинки женские
          • Ботинки юниорские
          • Аксессуары
        • Горнолыжные шлемы, очки, шапки EISBAR
          • Назад
          • Горнолыжные шлемы, очки, шапки EISBAR
          • Шлемы, защитные дуги
          • Очки (маски)
          • Шапки EISBAR
        • Палки, защита
          • Назад
          • Палки, защита
          • Палки горнолыжные
          • Защита спины
          • Защита голени
          • Защита руки
        • RACE одежда
          • Назад
          • RACE одежда
          • Комбинезоны
          • Плащи
          • Экипировка PHENIX сборной Норвегии
        • Одежда мужская
          • Назад
          • Одежда мужская
          • Куртки
          • Брюки, шорты
          • Средний слой
          • Термобелье
          • Перчатки и варежки
          • Шапки и шарфы
          • Носки
        • Одежда женская
          • Назад
          • Одежда женская
          • Куртки
          • Брюки, юбки
          • Средний слой
          • Термобелье
          • Перчатки и варежки
          • Шапки и шарфы
          • Носки
        • Одежда детская, юниорская
          • Назад
          • Одежда детская, юниорская
          • Костюмы
          • Куртки
          • Брюки, шорты
          • Средний слой
          • Термобелье
          • Перчатки и варежки
          • Шапки и шарфы
          • Носки
        • Рюкзаки, сумки, чехлы
          • Назад
          • Рюкзаки, сумки, чехлы
          • Рюкзаки
          • Сумки
          • Чехлы
        • Для подготовки лыж
          • Назад
          • Для подготовки лыж
          • Мази, парафины, пудры, ускорители
          • Напильники, инструменты
          • Щетки, скребки, пробки
          • Аксессуары
        • Носки, стельки с подогревом, сушки
          • Назад
          • Носки, стельки с подогревом, сушки
          • Носки с подогревом, аккумуляторы
          • Стельки с подогревом
          • Сушки
          • Аксессуары
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • Новости
        • Политика
        • Реквизиты
      • Акции
      • Бренды
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия доставки
        • Условия оплаты
        • Возврат и гарантия
      • Контакты
      • Наши проекты
        • Назад
        • Наши проекты
        • КК 33 МЕДВЕДЯ
        • ТестЦентр

      Возврат и гарантия

      Главная
      -
      Помощь
      -Возврат и гарантия

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ПОДБОРУ РАЗМЕРА ОДЕЖДЫ ИЛИ ОБУВИ НОСИТ РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР И НЕ МОЖЕТ ГАРАНТИРОВАТЬ ТОЧНОЕ СООТВЕТСТВИЕ ВАШЕМУ РАЗМЕРУ. В СЛУЧАЕ НЕСООТВЕТСТВИЯ РАЗМЕРА, ОКАЗАННАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ПРЕТЕНЗИИ.

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара. Если на фирменной упаковке мы обнаружим приклеенный скотч транспортной компании, другие посторонние наклейки или упаковка будет приведена в негодность, мы имеем право ОТКАЗАТЬ В ОБМЕНЕ ИЛИ ВОЗВРАТЕ;
      • не подлежат возврату парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие), швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п. (в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).
      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.При возврате товара надлежащего качества Вам возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируются. При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.
      Для оформления возврата необходимо:
      1. Товар в оригинальной (фабричной) упаковке вместе с относящейся к нему документацией упаковать в дополнительную упаковку, обеспечивающую сохранность и потребительские свойства товара в процессе транспортировки.
      2. Осуществить возврат товара на склад интернет-магазина. При осуществлении возврата товара на склад интернет-магазина собственными силами необходимо обратиться на кассу магазина «33 Медведя», расположенного по адресу: РБ, Белорецкий район, с. Новоабзаково, ул. Энергетиков, д.7. При осуществлении возврата товара на склад интернет-магазина с помощью транспортной компании, в бланке транспортной компании в качестве получателя товара указать: ИП Медведев А.А. 453565, Республика Башкортостан, Белорецкий район, с. Новоабзаково, ул. Энергетиков, д.7.
      3. Написать заявление в свободной форме на возврат денежных средств и направить на sale@33bears-shop.ru. Заявление на возврат будет рассмотрено в течение 10 дней со дня поступления к продавцу возвращаемого товара. В случае принятия продавцом положительного решения о возврате, стоимость товара будет перечислена по реквизитам, которые покупатель указал в заявлении на возврат. Сроки зачисления денежных средств на счет покупателя зависят от внутреннего регламента банка. При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее, чем через 3 дня после принятия продавцом положительного решения о возврате.
      4. Возврат товара продавцу осуществляется силами и за счет покупателя. При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращается только стоимость товара, возмещение стоимости доставки не производится.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Заявление о проверке качества товара будет рассмотрено в течение 7 дней.

      Продавец не несет ответственности за нарушения потребительских свойств Товара любого рода, включая от каких-либо гарантийных обязательств, если товар использовался Покупателем или лицом, которому передан Товар, в условиях интенсивной эксплуатации.
      К таким условиям относится прокат Товара, использование его в соревнованиях или подготовке к ним, в спортивной подготовке, использование одного и того же экземпляра Товара несколькими лицами, либо лицом, которое не получило на данный экземпляр права собственности, эксплуатации Товара (исключая прямую продажу) для извлечения выгоды иным способами.

      Для оформления возврата необходимо:
      1. Заполнить заявление в свободной форме о проверке качества товара.
      2. Сфотографировать и снять на видео общий вид товара и самого недостатка/дефекта минимум с двух разных ракурсов (3-4 фото) в высоком качестве. Менеджер интернет-магазина вправе запросить дополнительные фотографии и видеоматериалы.
      3. Отправить документы подтверждающие оплату и получение товара, гарантийный талон (при наличии), фотографии, видеоматериалы, заполненное и подписанное заявление (отсканированное или сфотографированное в высоком качестве, позволяющем без труда разобрать написанный текст) на sale@33bears-shop.ru, указав тему письма «проверка качества товара».
      4. Заявление о проверке качества товара будет рассмотрено в течение 7 дней. Если фото и видеоматериалы не информативны, Продавец может запросить товар на склад магазина, расположенного по адресу: 453565, Республика Башкортостан, Белорецкий район, с. Новоабзаково, ул. Энергетиков, д.7, ИП Медведев А.А. для визуального контроля и/или проведения экспертизы по необходимости. Транспортировка товара в обоих направлениях осуществляется за счет Покупателя. По итогам проверки качества товара (экспертизы) покупателю на e-mail будет отправлен результат проверки - письмо о принятом решении (либо о возврате, либо об отказе в возврате).
      В случае принятия продавцом положительного решения о возврате необходимо:

      1. Осуществить возврат товара на склад интернет-магазина. При осуществлении возврата товара на склад интернет-магазина собственными силами необходимо обратиться на кассу магазина «33 Медведя», расположенного по адресу: РБ, Белорецкий район, с. Новоабзаково, ул. Энергетиков, д.7. При осуществлении возврата товара на склад интернет-магазина с помощью транспортной компании, в бланке транспортной компании в качестве получателя товара указать: ИП Медведев А.А. 453565, Республика Башкортостан, Белорецкий район, с. Новоабзаково, ул. Энергетиков, д.7.
      2. Написать заявление в свободной форме на возврат денежных средств и направить на sale@33bears-shop.ru. В течение 3 рабочих дней со дня поступления к продавцу возвращаемого товара его стоимость будет перечислена по реквизитам, которые покупатель указал в заявлении на возврат денежных средств. Сроки зачисления денежных средств на счет покупателя зависят от внутреннего регламента банка. При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее, чем через 3 рабочих дня после поступления к продавцу возвращаемого товара.
      3. Возврат товара продавцу осуществляется силами и за счет покупателя.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Гарантия на лыжи и крепления составляет 6 месяцев со дня покупки.

      Гарантия не распространяется на:

      • Повреждения и (или) расслоения, вызванные неправильной эксплуатацией, уходом и хранением.
      • Косметические дефекты, не влияющие на «ходовые» качества: несоответствие цвета лыж по каталогу, трещины, сколы и ямки на декоративном слое (лаке), а также окисление кантов (ржавчина).
      • Повреждение лыж в результате неправильной установки креплений или любого другого оборудования.
      • Повреждения, возникающие в результате воздействия кислот и щелочей, наклеек, пластырей, а также при контакте с абразивами.
      • Повреждения от камней или любые другие повреждения, вызванные столкновением или ударом.
      • Лыжи, заведомо не подходящие покупателю по весовому диапазону.
      Гарантия на одежду составляет 30 дней со дня покупки.

      Не является гарантийным случаем:

      • Разрывы и (или) дырки, выгорания, выцветания, окрашивания и линька.
      • Появление катышков на изделии, усадка по размеру.
      • Любые повреждения (к ним относятся изменения свойств мембраны), связанные с неправильным содержанием изделия — использование неподходящих стиральных порошков или чистящих средств.
      • Претензии к фурнитуре (любые пластиковые или металлические детали).

      Гарантия на обувь составляет 30 дней со дня покупки.

      Гарантия не распространяется на ботинки:

      • Изношенные с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих их назначению.
      • С механическими повреждениями (ожоги, порезы и т.п. с повреждениями лицевого покрытия).
      • Деформированные в результате неправильной носки, сушки, потерявшие качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя.
      • Отремонтированные покупателем до предъявления магазину.
      • С претензиями по фурнитуре (шнурки, текстильные крепления для шнурков и др).
      • Уцененные.
      • Разрывы и (или) дырки, выгорания, выцветания, окрашивания и линька.


      • Условия доставки
      • Условия оплаты
      • Возврат и гарантия
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      21 марта 2023
      Просто захотелось поделиться
      17 ноября 2022
      Кубок 33 Медведя - итоги
      15 ноября 2022
      Кубок 33 Медведя


      logo3h.png

      2007-2023 © 33 МЕДВЕДЯ
      Наши контакты

      +7 (495) 646-87-61
      +7 (906) 100-59-82магазин Новоабзаково
      info@33bears-shop.ru
      Республика Башкортостан с.Новоабзаково
      ул. Энергетиков, д.7
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      • WhatsApp